Lensapapua, Rasa khawatir soal biaya kerap menjadi salah satu pertimbangan ketika seseorang harus menjalani pengobatan. Namun, bagi Andria Setiawati (42) atau yang akrab disapa Mama Fathir, keberadaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) membuat dirinya lebih tenang ketika membutuhkan layanan medis.
Warga Kota Sorong yang telah lama terdaftar sebagai peserta JKN kelas 3 itu mengatakan, kepesertaan JKN memberinya kepastian untuk mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa harus memikirkan beban biaya pengobatan.
“Sudah lama saya menjadi peserta JKN. Alasannya sederhana, karena kita ingin lebih mudah berobat dan mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa terbebani biaya. Jadi ketika membutuhkan pengobatan, saya merasa lebih tenang karena sudah memiliki jaminan kesehatan,” ujar Mama Fathir, Rabu (30/9/2026).
Kenyamanan itu semakin dirasakan ketika ia harus berhadapan langsung dengan layanan rumah sakit. Menurutnya, penggunaan JKN tidak membuat peserta mendapat perlakuan berbeda dalam pelayanan.
“Waktu saya masuk rumah sakit, pelayanan yang saya terima sama saja. Yang membayar maupun yang menggunakan BPJS Kesehatan tetap diperlakukan tidak berbeda. Petugasnya juga baik, ramah dan cepat dalam melayani, jadi saya merasa nyaman,” katanya.
Salah satu pengalaman yang paling membekas terjadi ketika Mama Fathir harus menjalani rawat inap. Setelah mendapatkan pemeriksaan dari dokter kandungan, ia kemudian mendapat rujukan untuk memperoleh penanganan lebih lanjut di Rumah Sakit Pertamina Sorong.
Saat proses tersebut, ia mengaku tidak mengalami kesulitan berarti. Petugas menanyakan kepesertaannya dalam program JKN dan kemudian mengarahkan proses rujukan ke rumah sakit tujuan.
“Waktu itu pertama saya dari dokter kandungan sebelum kemudian dirujuk ke Rumah Sakit Pertamina Sorong. Saya ditanya oleh petugas apakah memiliki BPJS, saya jawab ada. Setelah itu saya langsung diarahkan untuk dirujuk ke Pertamina dan ditangani dengan cepat,” tuturnya.
Bagi Mama Fathir, pengalaman tersebut memperkuat keyakinannya bahwa JKN bukan sekadar kepesertaan, tetapi menjadi penopang ketika masyarakat membutuhkan akses pelayanan kesehatan.
“Selama saya menggunakan JKN, saya merasa lebih nyaman dan lebih enak ketika harus berobat. Saya juga tidak mengalami kendala apa pun selama mendapatkan pelayanan. Karena itu, saya sangat berterima kasih kepada BPJS Kesehatan,” pungkasnya. red
