Lensapapua, Kekhawatiran Irjayanti melihat kondisi anaknya yang demam dan mengalami perut kembung selama hampir sepekan akhirnya membawanya ke IGD Rumah Sakit Mutiara Sorong. Sebagai peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI), ia mengaku mendapat pelayanan yang cepat dan ramah saat membutuhkan penanganan medis.
Pada Kamis (10/9/2026), Irjayanti membawa anaknya ke rumah sakit setelah sebelumnya sempat diperiksa oleh dokter. Namun, karena kondisi sang anak belum juga membaik, ia memutuskan mencari penanganan lebih lanjut di IGD RS Mutiara Sorong.
“Anak saya kemarin sakit demam dan perutnya kembung hampir seminggu. Awalnya saya bawa ke dokter, tetapi karena tidak ada perubahan, akhirnya saya bawa ke IGD RS Mutiara Sorong untuk mendapatkan pemeriksaan dan penanganan lebih lanjut,” ujar Irjayanti.
Setibanya di rumah sakit, kondisi anaknya yang mulai lemah membuat petugas mengarahkan agar dilakukan rawat inap. Proses administrasi kemudian dilakukan dan anaknya segera mendapat pemeriksaan serta penanganan dokter.
“Pelayanannya sangat bagus dan ramah. Setelah datang, saya langsung dilayani dengan cepat. Karena melihat kondisi anak saya sudah lemah, langsung diarahkan untuk rawat inap. Setelah saya mengurus pendaftaran, dokter juga langsung memberikan penanganan dengan memasang infus,” tuturnya.
Pengalaman tersebut bukan kali pertama Irjayanti memanfaatkan layanan JKN. Ia mengatakan selama menjadi peserta, dirinya dan keluarga mendapat pelayanan yang menurutnya baik tanpa merasa dibedakan dengan pasien lainnya.
“Selama saya menggunakan BPJS, pelayanannya bagus. Petugas juga tidak membeda-bedakan saya dengan yang lainnya. Semua mendapatkan pelayanan yang setara,” katanya.
Pengalaman serupa juga pernah dirasakan ketika anaknya masih berusia dua bulan dan harus menjalani perawatan di RSUD Sele Be Solu. Saat itu, ia mengaku mendapat pelayanan yang juga cepat dan baik.
Bagi Irjayanti, pelayanan yang cepat dan ramah menjadi hal penting bagi keluarga ketika harus menghadapi kondisi anak yang membutuhkan penanganan medis. Kepesertaan JKN juga memberinya akses untuk memperoleh pelayanan kesehatan di rumah sakit.
“Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan dan pihak rumah sakit atas pelayanan yang ramah, cepat, dan sangat membantu saya dan anak saya,” tutupnya. red
